Teslimat & İade Koşulları – Nizip Lalezar Flower

Teslimat Bölgeleri: Firmamız, Nizip ve çevresine (belirtilen dağıtım ağımız dahilinde) gönderim yapmaktadır.
Teslimat Saatleri: Siparişleriniz, seçmiş olduğunuz gün ve saat dilimi içerisinde alıcıya ulaştırılır. Özel günlerdeki yoğunluk nedeniyle saatlerde esneklik payı bulunmaktadır.
Alıcıya Ulaşılamama Durumu: Alıcının adreste bulunamaması halinde ürün, apartman görevlisi, komşu veya iş arkadaşına imza karşılığı teslim edilebilir. Teslimatın hiç yapılamaması durumunda gönderici bilgilendirilir ve ürün şubemizde muhafaza edilir; bu durumda ikinci bir gönderim ek ücrete tabi olabilir.

İptal Süresi: Hazırlanma aşamasına geçmemiş olan siparişlerinizi, teslimat saatinden en az 4 saat önce 0533 668 27 00 numaralı hattımızdan arayarak iptal edebilirsiniz.
Özel Günler: Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi yoğun günlerde iptal taleplerinin 24 saat önceden yapılması gerekmektedir.

Taze Çiçekler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca; “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların” teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle taze çiçeklerde “keyfi iade” mümkün değildir.
Kalıcı Ürünler: Saksı çiçekleri, yapay çiçekler veya aksesuarlarda, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması kaydıyla 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.

Ürünün görseldekiyle (mevsimsel farklılıklar hariç) belirgin şekilde farklı olması, solmuş veya hasarlı teslim edilmesi durumunda; teslimat anında veya aynı gün içinde fotoğraf ile birlikte bizimle iletişime geçilmelidir.
Haklı görülen şikayetlerde ürün yenisiyle değiştirilir veya ödeme iadesi yapılır.